常見問題

為了讓您能以最快速最方便的形式獲取本公司相關產品的訊息以及諮詢服務，Nichibo DC Motor 提供以下方式來配合客戶需要：

►聯絡我們 可以透過首頁上方，點選服務據點最下方的表單諮詢，留下您的聯絡方式及馬達規格訊息。

►電話諮詢 有關馬達的使用、選購、及技術詢問，我們皆有專人為您服務，歡迎洽詢，聯絡窗口詳見銷售支援。

►型錄索取 歡迎透過首頁上方，點選電子型錄ALL下載，如需實體型錄請來信索取，我們將儘速為您寄送。

►展類會場 本公司會不定期在台北、中國大陸參加展覽，展示本公司最新機種馬達，並於現場解說，與客戶做雙向溝通。
 

本公司提供三種檢索方式，提供客戶更有效率的尋找到適用的馬達產品。 

請在首頁的《產品資訊》下選擇以下三種方式：

►產品總表

提供本公司所有的馬達產品列表，點選欄位上圖示，即可顯示詳細資料。

►產品用途

依照馬達可應用的用途來作為分類，您可以依照自己的產品類別來對照參考。

►產品檢索

依照外觀、尺寸、電壓、用途來交叉比對，即可檢索出您需要的馬達特性資料。

Nichibo DC Motor 針對客戶需求，在所生產的機種尺寸內客製化所需要之馬達特性，並提供迅速的樣品製作服務，以供您測試。

我們在台灣及中國大陸均有專人提供此項服務，歡迎您來電或來信洽詢。

本公司有條件的提供免費樣品給客戶測試，請詳見下方說明：

►直流馬達 / 直流無刷馬達

若客戶索取本公司型號997、987、775、770、755、750、以及無刷馬達...等相關機種，需酌收費用；

其他機種則 5PCS 以上需收費，若客戶索取樣品在此數量之內則無需負擔馬達費用。

►運輸費用

本公司馬達樣品皆在大陸本廠製作，故樣品返台費用需客戶負擔，您可選擇以下兩種方式寄送，收費方式說明如下： 

● 快遞到付：空運返台快遞費到付，由於敝司不經手運費，故無法開立收據&發票，如需報帳請款，請跟快遞公司外務索取收據。 

● 隨櫃海運：隨本公司排程中的返台貨櫃，您無需負擔運費，交期約等待20天以上。

►交期

由於每一款馬達都是客制，大需要約3~4周左右的製作時間，依實際樣品訂單以及機種情況作調整。

本公司產品的最低交易量為5,000 PCS，交貨期限為收到訂單後的45天

但交期仍需視當時實際的排單情況作調整。

本公司本著誠信的原則，將客戶的困擾擺在第一位，竭誠為您解決各種馬達不良的狀況，以及提供最即時的技術支援，讓客戶在購買之後有充分的保障。

若您收到收的馬達有瑕疵，請寄回本公司做分析，我們將在最短的時間內為您提供分析報告及解決方案，務必使不良問題在最短時間解決。

本公司產品僅接受訂單生產，故無法提供零售，由於馬達特性皆為客製化的緣故，本公司的馬達也沒有任何零售販賣店，還請見諒!