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常見問題

Q1 如何得知本關產品資訊?

為了讓客戶能在最快速最方便的情況下,得到本公司相關產品的訊息,

NICHIBO提供以下的方式來配合客戶需要。

網際網路 透過網際網路,可方便且即時的點閱本公司最新動態以及相關產品訊息。

電話諮詢 有關馬達的使用、選購、及技術詢問,我們有皆專人為您服務,歡迎洽詢。

您可以在首頁畫面右下角的聯絡資訊方塊來電來信,或是至本站的《聯絡我們》,

選擇《銷售支援》對應本公司各區域的服務窗口來聯繫。 

郵寄型錄 歡迎至本公司網站或來電索取,請至本站的《聯絡我們》頁面,

點選左下角的《線上索取目錄》,只須留下您詳細的資料,我們將儘速為您服務。

展覽會場 本公司不定期會在台北、中國大陸參加展覽,展示本公司最新機種馬達,並於現場解說,與客戶做雙向溝通。

Q2 如何使用本站尋找適用的馬達相關資料?

本站提供三種檢索方式,提供客戶更有效率的尋找到適用的馬達產品。 

請在首頁的《產品資訊》下選擇以下三種方式:

產品總表

提供本公司所有的馬達產品列表,點選欄位上圖示,即可顯示詳細資料。

產品用途

依照馬達可應用的用途來作為分類,您可以依照自己的產品類別來對照參考。

產品檢索

依照外觀、尺寸、電壓、用途來交叉比對,即可檢索出您需要的馬達特性資料。

Q3 在本站上找不到您需要的馬達資料?

請至本站的《連絡我們》,選擇任一頁面,在左方的《線上諮詢》留下您所需求的

馬達相關特性以及您詳細的聯絡資料,我們將儘速請專人為您服務。

Q4 如何跟本公司索取樣品?

本公司針對客戶需求,在所生產的機種內為客戶量身訂做所需要之特性,

並提供迅速的樣品製作服務,以供客戶測試。

本公司在台灣及中國大陸均有專人提供此項服務,歡迎來電或來信洽詢。

您可以在首頁畫面右下角的聯絡資訊方塊來電來信,或是至本站的《聯絡我們》,

選擇《銷售支援》對應本公司各區域的服務窗口來聯繫。

Q5 索取樣品需要負擔費用嗎?交期多長?

本公司有條件的提供免費樣品給客戶測試,請詳見下方說明:

►馬達

若客戶索取本公司產品987、775、770、755、750的馬達,1PCS以上需收費;

其他機種則5PCS以上需收費,若客戶索取樣品在此數量之內則無需負擔馬達費用。

►運費

客戶可選擇以下兩種方式寄送,則有不同的收費方式: 

•快遞到付:快遞寄送的方式則由客戶負擔快遞費用,本公司不經手運費,故無法開立收據&發票,如需報帳請款,請自行跟快遞公司外務索取。 

•隨櫃海運:隨貨櫃回台灣,客戶則無需負擔運費,但是交期冗長(約10~20天以上才會到貨) 

►交期

原則上約3~4周左右的工作天,依實際樣品訂單以及機種情況作調整。

 

Q6 請問一般訂單的最低交易量為多少?多久可以交貨?

本公司產品的最低交易量為5,000 PCS,交貨期限為收到訂單後的45天

但交期仍需視當時實際的排單情況作調整。

 

Q7 如何下訂單呢?

在機種確認後,客戶可以就近向台灣或大陸的業務代表洽談訂購事宜,

包括交貨地點、交貨日期,付款條件... 等。 

您可以在首頁畫面右下角的聯絡資訊方塊來電來信,或是至本站的《聯絡我們》,

選擇《銷售支援》對應本公司各區域的服務窗口來聯繫。

 

Q8 若收到馬達有運轉不良或是馬達有損壞,請問該如何解決問題?

本公司本著誠信的原則,將客戶的困擾擺在第一位,竭誠為客戶解決各種馬達不良的狀況,及提供最即時的技術支援,讓客戶在購買之後有充分的保障。

客戶若遇到上述狀況,可將不良馬達寄回本公司做分析,我們會在最短的時間內提供分析報告及解決方案,並主動何客戶溝通,務必使問題在最短時間解決。
Q9 請問是否提供零售?

 本公司產品僅接受客製化訂單生產,恕不提供零售,敬請見諒!

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